1、拼多多售后处理技巧？
拼多多售后作为为顾客提供服务的最后环节，影响着之前的服务是否会被浪费，本次购物是否会出现完美的体验，以及商家的形象。如何才能给顾客一个完美的体验？处理拼多多售后有什么技巧？
1.早期沟通
一般顾客一发现问题就会联系店家，说明问题。但是此时顾客的心情可能不是很好，有时候问题描述也不是很清楚，所以需要客服人员和顾客详细沟通，了解问题的具体情况，给顾客发消息。如果有问题，我们会负责，不会忽视。然后根据具体情况解决问题到顾客。相信商家对退货和换货都有具体的计划，退款、客服人员都可以按照计划操作。
2.收货问题
有时候顾客在网上遇到的问题是没有办法解决的，就要把货寄回顾客上的商家。由于收据和发货之间的地区差异，通常需要通过快递服务进行转移。为了方便处理，商家可以要求顾客在快递包裹中注明相关信息，如订单号、售后申请号、顾客姓名、联系方式等。这将使商家更快地了解包裹内容和相关问题，帮助顾客更有效地处理问题。
3.确认问题
商家收到货物后，需要根据自己的专业知识和经验来判断问题，但有些货物需要专业设备来判断。这时候商家必须把商品送到有能力确认商品质量问题的机构，有的时候是上级供应商，有的时候是官方授权的售后服务机构。这个时候时间会有点长，需要客服及时和顾客沟通，让顾客了解当前情况，尤其是有没有关于商品质量问题的信息，让顾客放心。
4.解决问题
确认问题后，商家可以决定顾客如何处理。有三种处理方式，即退货，更换，维护。不管怎样，最麻烦的问题是发票。与初始销售订单一起开具的发票需要在退货刷新，在更换时背书，原始发票需要在维护时返还。退货和exchange有相当大的成本负担，而维护只需要支付运营费用。因此，在售后期间，应尽可能提高保养率。
2、拼多多商家不退邮费怎么投诉？
拼多多平台不退运费，可找“消费者保护协会”处理，并且还可以投诉到工商局，如果实在不行，还可以起诉至法院。当消费者通过线下或线上购物时，遇到商家或平台涉嫌违法、违规或不遵守和履行协议的情况，就可以通过这些渠道进行维权，而根据过往的案例可以确定，只要是合情合理的诉求，都会获得对应的支持和赔偿，胜率几乎为100%，但前提是自己不是过错方，不然自己的不合理诉求不会得到满足。
拼多多商家如果在你退货的情况下，但是不退邮费！先看他包不包退货？
他如果有运费险的话，不退你的邮费的话，那你可以在拼多多APP上找到官方客服进行投诉，或者是拨打拼多多商城的投诉电话进行投诉
3、拼多多如何通过快递单号查到商家？
拼多多不能通过快递单号查到商家，查商家的方法如下
首先打开拼多多首页，然后登录你的账号，然后点右下角的个人中心，在打开的页面点滴全部订单，点开后点页面右上角的放大镜，然后输入你的订单号，点查询，这样就可以查到你的订单，订单查出来后，订单左上角就是商家店铺名称，然后你点一下就可以进入商家店铺联系客服了
用快递单号是不能查到商家的信息的。用快递单号只能查到快递的名字，查不到商家。
